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Novas regras de atendimento ao consumidor no Brasil

Decreto altera normas vigentes e estabelece obrigatoriedades para empresas que prestam serviços aos cidadãos.

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Seu Direito Digital: empresas precisam garantir atendimento humano aos consumidores

Um novo decreto alterou as regras para o atendimento ao consumidor no Brasil, impactando diretamente a relação entre empresas e clientes em todo o país.

Mudanças nas diretrizes de suporte

O consultor de privacidade e segurança Leandro Alvarenga repercute os principais assuntos jurídicos no setor de tecnologia e tira as dúvidas dos nossos leitores sobre essas importantes modificações regulatórias.

Impacto para os cidadãos

A partir de agora, uma empresa pode obrigar os usuários a seguirem novos procedimentos estabelecidos pela legislação recente, exigindo atenção redobrada dos consumidores quanto aos seus direitos.

O cenário tecnológico e jurídico exige constante atualização por parte dos cidadãos para garantir que abusos sejam evitados nas relações de consumo cotidianas.

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